-->

Solikhah

CEO Taupasar.

Jobdes Salesman Beserta Key Performance Indicator, Tugas dan Spesifikasinya

Pentingnya Salesman Dalam Organisasi Perusahaan

Salesman adalah salah satu elemen penting dalam berlangsungnya sebuah bisnis. Banyak yang menganggap bahwa posisi ini sangat berpengaruh langsung terhadap performa suatu usaha atau perusahaan. Sebuah pemikiran atau asumsi yang wajar jika mengacu pada jobdes utama seorang salesman sebagai orang yang paling bertanggung jawab mengenai penjualan.

 

jobdes salesman
jobdesc salesman - pixels

Target penjualan atau biasa disebut omset adalah salah satu parameter yang penting untu mengukur kinerja suatu perusahaan. Biasanya perusahaan bisa dikatakan sehat atau baik apabila secara keuangan juga baik (tidak rugi). Salah satu aspek utama untuk memiliki keungan yang baik yaitu memiliki pendapatan yang cukup atau dengan kata lain target omset yang ditetapkan bisa tercapai.

Melihat pentingnya peras seorang salesman dalam suatu manajemen perusahaan, maka banyak sales manajer akhirnya membuat jobdesk sales menjadi suatu hal yang harus tepat dan jelas. Artinya ketika ingin merekrut seorang salesman, harus dipastikan tugas utama, target hingga pengukuran kinerjanya jelas. Dengan demikian seorang sales manajer nanti bisa lebih mudah dalam evaluasi kinerja masing - masing individu sales yang ia miliki.

Berikut adalah contoh suatu jobdescription dari seorang salesman. Jobdesc ini sudah dilengkapi dengan tugas utama, key performance indikator dan key result area hingga bagaimana contoh membuat spesifikasi apabila ingin membuka lowongan untuk seorang salesman. Sekali lagi ini hanya contoh, sehingga nanti saat aplikasinya bisa diubah sesuai kebutuhan masing- masing organisasi sales yang dibutuhkan.

 

Contoh Jobdescription Salesman

I.      Ringkasan Tugas (Job Summary)

1.           Memenuhi permintaan pelanggan melalui pesanan/order yang diterimanya dan menciptakan order / permintaan pasar melalui pelanggan baru yang diperolehnya dan melakukan kunjungan ke pelanggan secara efektif, efisien dan produktif.

2.           Bertanggungjawab atas para pelanggannya baik dari segi pelayanan prima maupun penanganan apabila terjadi masalah atau ketidakpuasan pelanggan.

II.     Tugas Utama (Main Responsibility)

No.

Key Result Area (KRA)

Key Performance Indicator (KPI)

Controller

Financial / Corporate / Strategy

1

Memberikan masukan kepada Sales & Marketing Supervisor dalam menyusun program penjualan dan aktifitas marketing untuk support pencapaian target sales.

  • Program kerja dan aktifitas pemasaran tersusun dengan baik sesuai dengan kebutuhan dan kondisi pasar.

 

 Sales & Marketing Supervisor

Customer

1

Meminta order dan estimasi order kepada pelanggan dan memberikan informasi akurat ke Sales & Marketing Supervisor / Sales Support.

  • Menghasilkan transaksi / order tiap hari dan meningkatkan omset  secara berkesinambungan.

 

Sales & Marketing Supervisor

2

 

Membantu bagian Finance dalam hal pengendalian pembayaran piutang jatuh tempo (TOP) para pelanggan.

  • Tagihan / Piutang bermasalah dapat diselesaikan dengan baik.
  • Tidak ada tagihan bad debt

Sales & Marketing Supervisor

3

Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi terbaik dengan pelayanan prima.

  • Tercapainya kepuasan pelanggan
  • Terjalin hubungan kerjasama yg baik dan saling menguntungkan.

Sales & Marketing Supervisor

Business Process

1

Melakukan kunjungan rutin ke para pelanggan dan kunjungan prospecting untuk menambah pelanggan baru dan meningkatkan omzet sesuai target yang ditetapkan.

  • Effective Call:  Kunjungan yang menghasilkan transaksi / order / hari mencapai min. 75% 
  •  Aktifitas Transaksi & Langganan Transaksi tercapai sesuai target.

Sales & Marketing Supervisor

2

Menindaklanjuti pemberian sample dan penawaran produk baru sampai terjadi order/pesanan.

  • Sesuai rencana dan sisdur

 

Sales & Marketing Supervisor

3

Memberikan surat penawaran harga dan presentasi penjualan ke prospek.

  • Sesuai rencana dan sisdur

 

Sales & Marketing Supervisor

4

Memeriksa dan mengatur ketersediaan (stock availibility) seluruh produk penjualan dan produk promosi di store / outlet pelanggan dg melihat tanggal kadaluarsa barang, rusak/tidaknya  produk/kemasan produk.

  • Sesuai rencana dan sisdur
  • Monitoring dan data akurat

Sales & Marketing Supervisor & Manager

5

Menjaga kondisi stock dan keterlihatan produk (display/visibility) dengan melebarkan jumlah shelving di store / outlet berdasarkan tata letak pajangan yang dominan dan menonjol.

  • Sesuai planogram dan kesempatan pajang di outlet.

Sales & Marketing Supervisor & Manager

6

Merealisasikan program promosi dan mengevaluasi efektifitas promosi di setiap pelanggan.

  • Sesuai rencana promosi dan sisdur

Sales & Marketing Supervisor

7

Menginformasikan / survey harga produk kompetitor yang sejenis secara periodik  untuk bahan analisa harga.

  • Informasi harga produk kompetitor selalu up to date.

Sales & Marketing Supervisor

8

Membantu mengambil pendingan PO atau Good Receive sesuai kebutuhan yang mendesak dan penting.

  • Sesuai sisdur dan kebutuhan

Sales & Marketing Supervisor

9

Melakukan tukar guling produk penjualan  jika mendekati tanggal kedaluarsa dan produk reject dengan kemasan rusak berkoordinasi dengan Sales & Marketing Supervisor.

  • Sesuai sisdur dan ketentuan berlaku

Sales & Marketing Supervisor

 

10

Membuat laporan kunjungan dan realisasi pencapaian target penjualan bersama dengan Sales & Marketing Supervisor

  • Laporan kunjungan & realisasi omset mingguan selesai sesuai jadwal.
  • Weekly Report 1 x 1 minggu (Senin)

 

Sales & Marketing Supervisor & Manager

Learning and Growth / Organization / People / Self

1

Mengembangkan diri sendiri  melalui program pengembangan yang telah disusun oleh PLA / Sales & Marketing Manager.

 

  • Training Hours (TH)
  • Development Index (DI)
  • Kehadiran dalam Training

Faculty Manager 

Sales & Marketing Manager

2

Meningkatkan & menjaga tingkat disiplin diri sendiri terhadap prosedur perusahaan

  • Jumlah KPD

Faculty

Manager 

3

Mengelola kinerja diri sendiri dan berusaha meningkatkannya

  • Tersusunnya Penilaian Kinerja sesuai Job Desc

 

HRM

III.     Tugas Tambahan (Additional Responsibility)

No.

Key Result Area

(KRA)

Key Performance Indicator

(KPI)

Controller

1

Melakukan tugas tambahan yang diberikan oleh atasan dan pimpinan dengan mempertimbangkan situasi dan kondisi pada saat itu.

·       Tugas tuntas dan berhasil sesuai jadwal.

Sales & Marketing Supervisor & Manager

IV.   Spesifikasi Pekerjaan (Job Specification)

Pendidikan

Min. SMA

Jenis Kelamin

x

Pria

x

Wanita

 

 

Pengalaman

 Min. 2 tahun di bagian Sales & Marketing 

Fresh Graduate Diperbolehkan

Knowledge & Skills

- Memahami Basic Selling Process

- Menguasai Rute & Jaringan Outlet dalam Coverage Area Sales

- Mampu mengoperasikan computer

- Memahami sisdur operasional penjualan


Penulis : Sigit Ardho


Related Posts