Solikhah

CEO Taupasar.

Mengenal Istilah - istilah Dunia Salemanship dan Definisinya




Istilah dalam dunia salesmanship mungkin sering kita dengar. Namun tidak jarang ada istilah yang memiliki arti salah karena berasal dari bahasa inggris. taupasar.com akan membantu teman - teman mengenal berbagai istilah yang sering muncul atau sering digunakan ;


1. Call 

Call dalam dunia sales artinya kunjungan ke customer. Dalam perkembangannya istilah call mengalami perluasan yaitu komunikasi dengan customer meskipun tanpa bertatap muka langsung seperti via telp atau pesan seperti WA. Tujuan utama aktifitas ini adalah mengetahui kondisi terbaru dari customer kita.

2. Call Plan

Secara sederhana artinya adalah rencana kunjungan. Call plan bisanya berorientasi pada dua hal yaitu frekuensi (seberapa sering) dan area jangkauan yang bisa ditempuh pada satu periode waktu. Call plan adalah hal fundamental dalam salesmanship. Sales yang hebat biasanya men-set up kunjungannya dengan rapi dan presisi

3. Purchase Order (PO)

Purcahse order (PO) adalah jumlah (qty) order yang dikeluarkan oleh customer. Istilah PO banyak digunakan oleh salesman yang karakternya taking order (meminta order) reguler atau berkala.

4. Closing

Closing adalah istilah untuk mengakhiri sebuah call dengan sebuah transaksi. Istilah closing sangat sering digunakan pada customer yang masing dalam tahap prospekting belum pernah membeli produk kita

5. Account

dalam dunia sales account artinya adalah store atau toko. Dalam perkembangannya, saat ini account bisa juga bersifat individu (perseorangan) atau korporasi (perusahaan) yang order rutin ke tempat kita

6. Key Account

Key Account adalah toko atau pelanggan utama untuk menghasilkan omset. Key Account biasanya ditentukan dengan pareto 20 : 80

7. Key Account Manager (KAM)

Seseorang yang ditugaskan khusus mengelola (maintenance) toko atau pelanggan utama.

8. Pareto 20 :80

Pareto 20 : 80 adalah istilah untuk memetakan account yang jumlahnya 20% namun memiliki kontribusi omset 80%.

9. Omset

Omset adalah sejumlah pendapatan yang datang dari aktifitas penjualan

10. Breakdown Target

Breakdown target adalah rincian omset yang dijabarkan untuk memetakan bagaimana suatu target bisa dicapai. Breakdown yang baik biasanya berisi informasi detail mengenai estimasi kontribusi produk dan pelanggan dalam satu periode waktu